1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform cm2, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar, selamat, dan sesuai dengan keperluan anda:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, membolehkan log masuk, dan menghubungi anda berkaitan aktiviti akaun.
Maklumat Peranti & Pelayar
cm2 secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan resolusi skrin apabila anda mengakses platform. Data ini membantu kami mengenal pasti isu teknikal dan mengoptimumkan paparan untuk pelbagai jenis peranti termasuk telefon pintar Android dan iOS.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat transaksi seperti kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah, tarikh, dan nombor rujukan. Kami tidak menyimpan nombor kad bank atau butiran akaun perbankan penuh anda — maklumat sensitif ini dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran yang diluluskan.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, tempoh sesi, dan navigasi halaman. Data ini digunakan untuk mempertingkatkan perkhidmatan dan memahami corak penggunaan secara agregat.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Semua maklumat yang dikumpul oleh cm2 digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan penambahbaikan perkhidmatan. Tujuan penggunaan utama adalah seperti berikut:
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dan membuat transaksi.
- Pemprosesan transaksi kewangan — mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam MYR serta menyelesaikan sebarang pertikaian transaksi.
- Penambahbaikan platform — menganalisis data penggunaan secara agregat bagi memperbaiki antara muka, masa tindak balas, dan pilihan permainan yang ditawarkan.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, atau isu teknikal yang memerlukan perhatian anda.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pelaporan atau siasatan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia apabila diperlukan.
cm2 tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas dan nyata.
3. Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform cm2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati laman sesawang kami.
Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi — disimpan sementara semasa sesi aktif anda dan dipadamkan secara automatik apabila pelayar ditutup. Kuki ini diperlukan untuk memastikan log masuk dan navigasi berfungsi dengan betul.
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali melawat.
- Kuki analitik — digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform secara keseluruhan, tanpa mengenal pasti pengguna secara individu.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyekatan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti log masuk automatik atau penyimpanan keutamaan.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Keselamatan Data
cm2 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Ini termasuk enkripsi SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, perlindungan kata laluan melalui penyulitan sehala, serta pemantauan berterusan terhadap aktiviti akaun yang mencurigakan.
Tempoh Penyimpanan
Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi keperluan undang-undang atau menyelesaikan sebarang tuntutan yang masih belum selesai, selepas itu ia akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
cm2 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat anda mungkin dikongsi hanya dalam keadaan berikut: kepada penyedia pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi MYR anda; kepada penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat; atau kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform cm2, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa melalui akaun anda.
- Hak Pembetulan — sekiranya maklumat yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan.
- Hak Pemadaman — anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
- Hak Menarik Balik Kebenaran — untuk komunikasi pemasaran atau kuki pilihan, anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Perubahan kepada Dasar Ini
cm2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu melalui notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Hubungi Pasukan Sokongan
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan cm2 melalui saluran bantuan yang tersedia setelah log masuk ke akaun anda. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk mendapatkan jawapan kepada pertanyaan biasa berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Soalan Lanjut tentang Privasi Anda?
Layari halaman Soalan Lazim untuk jawapan pantas, atau log masuk ke akaun anda untuk menghubungi pasukan sokongan cm2 secara terus.